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    第十一章 練習(xí)題

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    如何對(duì)分銷渠道成員進(jìn)行有效的管理與控制?

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    某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商,批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場(chǎng),該化妝品制造商所采用渠道的級(jí)數(shù)是()

    • A、零級(jí)
    • B、一級(jí)
    • C、二級(jí)
    • D、三級(jí)

    格力,一個(gè)連續(xù)九年行業(yè)排名第一,2003年銷售額高達(dá)90多億元的空調(diào)龍頭;國(guó)美,一個(gè)擁有150多家門店的家電連鎖零售業(yè)老大。2004年2月,成都國(guó)美和成都格力發(fā)生爭(zhēng)端,原因是國(guó)美在沒有提前通知廠家的情況下,突然對(duì)所售的格力空調(diào)大幅度降價(jià),將格力一款原本銷售價(jià)為1680元的1P掛機(jī)降為1000元。原本零售價(jià)為3650元的2P柜機(jī)降為2650元。對(duì)此,格力表示,國(guó)美的價(jià)格行為嚴(yán)重?fù)p害了格力在當(dāng)?shù)氐募榷▋r(jià)格體系,也導(dǎo)致其他眾多經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿。國(guó)美不甘現(xiàn)狀。要求繞過格力“各省一級(jí)銷售子公司”,直接由格力公司供貨;格力不讓步:“國(guó)美與其他一級(jí)市場(chǎng)家電零售商一樣,我們對(duì)其一視同仁;如果按國(guó)美要求做,不但擾亂了格力的市場(chǎng)價(jià)格體系,而且嚴(yán)重?fù)p害了其他家電零售商的利益。”由此,國(guó)美總部前些日子向各地分公司下發(fā)了一份“關(guān)于清理格力空調(diào)庫存的緊急通知”,通知表示,格力代理商模式、價(jià)格等不能滿足國(guó)美的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要,要求各地分公司將格力空調(diào)的庫存及業(yè)務(wù)清理完畢。根據(jù)以上案例,同答問題(1)什么是分銷渠道沖突?(2)格力與國(guó)美之間的沖突屬于哪一類型,還有哪些銷售渠道沖突?(3)銷售渠道沖突產(chǎn)生的原因有哪幾方面?

    試述分銷渠道沖突的解決手段。

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